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제목 개인 정보 유출로 인한 피해 방지 안내
작성자 ORCTOWN Online Store (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-02-17 10:28:32
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  • 조회수 463
안녕하세요, 워보스입니다.

오크타운은 개인정보 유출이나 도용으로 인한 피해 사례를 최소화 하기 위하여 주문취소 또는 환불, 배송지나 수령자 변경 등의 요청은  관련 공지 및 안내와 같이 주문번호/주문자 성명/연락처의 모든 정보가 제공되어 주문과 일치함을 확인한 후에만 처리하고 있습니다. 

그러나 최근 구매 인증샷 등의 이유로 위의 민감한 해당 정보가 포함된 스크린샷등을 소셜미디어나 그룹챗 등에 공유하였다가 많은 피해를 보는 경우가 계속 발생하고 있습니다. 

특히 배송지 변경을 통한 하이재킹, 수량이 제한된 한정판 제품 주문을 타인이 취소 신청 후 물량 강탈 등의 사례가 끊이지 않고 있으며, 주문 취소 및 환불의 경우 계좌주 정보와 주문자 정보가 일치함을 확인한 이후에만 처리하고 있어 아직은 불상사가 발생하지 않았지만 비회원 주문의 경우 이를 확인하는데에도 한계가 있습니다.

오크타운 온라인 스토어를 이용하실때 반드시 개인정보 유출에 유의하여 주시기 바라며, 주문번호/주문자명/연락처/배송지 주소 등의 민감한 내용은 특히 공유되지 않도록 해주시기 바랍니다. 본인의 부주의로 인한 개인정보 유출로 발생하는 피해의 경우 오크타운에서 도움을 드릴 수 없습니다. 

아울러 회원 계정을 만드시거나 비회원 주문을 하실때 반드시 본인의 실명을 사용하시고 이메일이나 연락처 정보 등이 변경되는 경우 바로 업데이트 하시기를 추천드립니다.

감사합니다. 


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